Chưa được công bố: Nội dung pháp lý này đang chờ chủ dự án và tư vấn phù hợp xác nhận. Không sử dụng như một chính sách có hiệu lực.
Bản nháp Private này chưa phải chính sách đổi trả có hiệu lực. Dịch vụ đã thực hiện, vật tư đặt theo yêu cầu và hàng hóa tiêu chuẩn cần có quy tắc riêng, không thể dùng một điều kiện chung.
Các tình huống cần tách biệt
- Hủy hoặc đổi lịch trước khi người thực hiện đến.
- Từ chối báo giá sau khảo sát hoặc trước khi bắt đầu công việc.
- Dịch vụ đã thực hiện một phần hoặc đã nghiệm thu.
- Vật tư, linh kiện đã mở, đã lắp hoặc đặt theo thông số riêng.
- Hàng hóa tiêu chuẩn chưa sử dụng và còn đủ điều kiện trả lại.
- Sai hạng mục, lỗi chất lượng, bảo hành hoặc giao thiếu.
Thông tin cần có khi yêu cầu
- Mã giao dịch, hạng mục/hàng hóa và thời điểm nhận hoặc nghiệm thu.
- Tình trạng thực tế, ảnh hoặc video và lý do yêu cầu.
- Báo giá, nội dung duyệt vật tư/phát sinh và biên bản bàn giao liên quan.
Nội dung còn phải khóa
Cần xác nhận thời hạn từng trường hợp, phí hủy/khảo sát hợp pháp nếu có, điều kiện hàng hóa, chi phí vận chuyển, phương thức và thời gian hoàn tiền, ngoại lệ và đầu mối xử lý.
Không công bố cam kết hoàn tiền hoặc đổi trả khi điều kiện vận hành và pháp lý chưa được xác nhận.